Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Lorben

Última atualização: 24/11/2025

A Lorben valoriza a confiança que você deposita em nós ao realizar suas compras. Por isso, tratamos seus dados pessoais com todo cuidado, transparência e segurança, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Esta Política explica, de forma simples e direta, como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao acessar o site www.lorben.com.br .

Quais dados coletamos?

Para oferecer uma boa experiência de compra e cumprir obrigações legais, podemos coletar:

Informações cadastradas por você

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço
• E-mail
• Telefone
• Dados de login (quando houver conta)

Informações de pagamento

• Dados necessários para processar seu pedido
• Suas informações não ficam armazenadas pela Lorben, apenas pelas plataformas de pagamento parceiras

Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas acessadas
• Cookies utilizados na navegação
• Dados de desempenho do site

Informações vindas de parceiros

• Ferramentas de marketing, plataformas de pagamento, marketplaces etc.

Para que usamos seus dados?

Usamos seus dados para:

• Registrar e entregar seus pedidos
• Emissão de nota fiscal
• Atender dúvidas e solicitações
• Garantir segurança nas compras
• Melhorar a navegação no site
• Enviar novidades e promoções (com consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Com quem compartilhamos seus dados?

Podemos compartilhar seus dados com parceiros que ajudam a manter nossas operações funcionando, como:

• Gateways de pagamento
• Transportadoras
• Correios
• Plataformas de marketing e análise
• Marketplaces integrados
• Autoridades públicas, quando necessário

Quais as bases legais do tratamento dos seus dados?

Tratamos seus dados com base na Lei Geral de Proteção de Dados:

• Art. 7º, I – mediante consentimento do titular;
• Art. 7º, II – para cumprimento de obrigação legal;
• Art. 7º, V – quando necessário para execução de contrato ou de procedimentos preliminares; e
• Art. 7º, VI – para exercício regular de direitos.

Para que utilizamos cookies?

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrando preferências e analisando a forma como o site é acessado.

Como protegemos seus dados?

A segurança é prioridade. Utilizamos:

• Criptografia
• Certificado SSL
• Controles internos de acesso
• Monitoramento contínuo

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais e operacionais.

Quais são seus direitos?

Você pode, a qualquer momento, com base nos artigos 17 a 22 da LGPD:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Solicitar acesso às informações
• Pedir correções
• Solicitar exclusão ou anonimização
• Revogar consentimentos
• Saber com quem seus dados são compartilhados

Quem é o encarregado de Proteção de Dados (DPO)?

Nome: Alex

E-mail: atendimento@lorben.com.br

Quando podemos mudar esta Política?

Para manter tudo atualizado, este documento pode passar por revisões periódicas.
Sempre publicaremos a versão mais recente no site.

Como falar com a empresa?

Se tiver dúvidas sobre seus dados, basta enviar um e-mail para:
atendimento@lorben.com.br

Foro e Legislação Aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja